Queremos que tanto las familias como los peques estén felices con cada compra 💛
Si algún artículo no es lo que esperabas, puedes solicitar un cambio o tarjeta regalo dentro de los 14 días naturales desde la fecha de compra (o desde la recepción, si se trata de un pedido online).
Las tarjetas regalo no tienen fecha de caducidad, pero será imprescindible presentar el ticket o tarjeta.
🧸 Condiciones:
• El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
• Es necesario presentar el ticket o comprobante de compra.
• Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de artículos de uso íntimo o alimentario, como chupetes, biberones o mordedores, una vez abiertos.
• En caso de producto defectuoso o error en el envío, se ofrecerá reparación, sustitución o reembolso según la ley.
📦 En las compras online, el cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error o defecto del producto.
En caso de que un producto no esté disponible después de realizar el pedido, te informaremos de inmediato y podrás elegir entre:
- Esperar a que el artículo vuelva a estar disponible.
- Cambiarlo por otro producto.
Gracias por tu confianza y por formar parte de una comunidad que cuida y acompaña la primera infancia 🌱